Touchpoint-Evaluation: Messen messen

Ihr Ziel:

Du planst einen Messestand oder ein Event und möchtest im Anschluss kosteneffizient und einfach den Erfolg der Maßnahme messen?

Dann haben wir die perfekte Lösung für Dich: Die Überprüfung erfolgt ähnlich wie bei einem Werbemitteltest. Mit Hilfe einer klassischen Nachbefragung im Anschluss einer Messe lässt sich damit schnell herausfinden, wie erfolgreich der Stand war und was beim nächsten Mal besser gemacht werden kann.

Die Touchpoint Evaluation findet Antworten auf Fragen wie:

  • Impact: Hat unser Auftritt die Kunden begeistert? Waren wir ideal positioniert - auch im Vergleich zum Wettbewerb? Sind wir gut in Erinnerung geblieben?
  • Glaubwürdigkeit: Haben wir überzeugt? Waren unsere Inhalte verständlich, glaubwürdig, relevant? Konnten wir das Interesse an unseren Produkten steigern? Werden unsere Botschaften erinnert?
  • Kontaktintensität: Wie häufig oder lang hielten sich die Besucher an unserem Stand auf? Wurden intensive Gespräche geführt? Wie gut sind sie in Erinnerung geblieben?

Umsetzung:

Im Rahmen einer Online Befragung werden die Messebesucher eingeladen, den eigenen Messestand sowie den der relevanten Wettbewerber zu bewerten. Ein Hallenplan hilft den Befragten dabei, sich die Messe zurück ins Gedächtnis zu rufen.

Mithilfe der eingeblendeten Karte der Messehalle erfolgt anschließend eine Detailbewertung der einzelnen Aussteller hinsichtlich verschiedener Parameter:

  • Standort, Atmosphäre, Informationsmaterial, Uniqueness, Unterhaltungswert, Gesprächsqualität, Standpersonal, Sympathie, Relevanz und Markenpassung.

Auch technische Details können bei der Bewertung berücksichtigt werden,

  • z.B. Sitzmöglichkeiten, Catering, WLAN-Empfang, Geräuschpegel, Infrastruktur und Beleuchtung.

Durch die Abfrage standardisierter Parameter wird zudem überprüft, inwieweit einzelne Kommunikationsziele erreicht wurden,

  • z.B. Aufmerksamkeit erzeugen, neue Sachverhalte vermitteln, Markenbindungs- und Aktivierungsimpulse setzen (z.B. Follower eines Expertenforums).

Im Anschluss erfolgt eine Gesamtbewertung der einzelnen Aussteller inkl. offener Feedback-Möglichkeit für Lob und Verbesserungsvorschläge.

Wie rekrutieren wir die Messebesucher?

  • direkt auf der Messe
  • über freie Rekrutierung im DocCheck Online Panel
  • auf Basis geeigneter Besucherlisten

Interesse? Dann sprich uns einfach an!

 

Case: Darstellung Heatmap

 

 

 

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